تبلیغات
Ž - مهاجرت از آژانس آفلاین به آژانس آنلاین
Ž
صفحه نخست         تماس با مدیر         پست الکترونیک        RSS         ATOM


آژانس‌های مسافرتی از پیچیدگی و همیشه آنلاین بودن مسافرهای قرن بیست و یکم آگاهی دارند، اما آیا یک مسافر میانسال تجاری که دائما نیاز به اتصال دارد و مسافری که کوله به دوش در طبیعت‌ها و دشت‌ها سفر می‌کند به یک روش به دنیای آنلاین متصل می‌شوند؟ آیا سرویس‌ها یا اپلیکیشن‌های موبایلی کارآیی بیشتری از سرویس‌های دسکتاپ دارند؟ یا خدمات بیشتری از آن طریق ارائه می‌شود؟ متن امروز درصدد است به نوعی به این سوالات پاسخ دهد و راهنمای دقیقی را ارائه کند تا آژانس‌های مسافرتی، شرکت‌های خدمات حمل و نقل و شرکت‌های فناوری اطلاعات که سرویس‌هایی را در این زمینه به آژانس‌های مسافرتی ارائه می‌کنند، بدانند چه نیازهایی دارند و چگونگی رفع آن نیازها را بیابند.

پنج تقاضای مسافران آنلاین از آژانس‌ها
پنج تقاضای مهمی‌که مسافران آنلاین از آژانس‌های مسافرتی داشتند به عنوان مثال آورده شده است. میزان و شدت نیازها و تقاضاها به منطقه جغرافیایی، جمعیت، زمان و فاکتورهای دیگری بستگی دارد، اما در نهایت باید توجه داشت که اینها نیازهای اساسی برای گردشگران و مسافران آنلاین هستند که باید به آنها توجه کرد:
– تجربه مشتری یکپارچه
– قابلیت جست‌وجوی سریع
– تعامل با مخاطب به صورت دائم و استوار و بدون قطعی
– سرویس ۲۴/۷ (۲۴ ساعته در طول ۷ روز هفته)
– محتوای ویدئویی
با توجه به نیازهای فوق، چهار فرصت خوب برای آژانس‌های مسافرتی در دنیای آنلاین و بستر موبایلی دیده شده است که از این طریق بتوانند به نیازها و درخواست‌های گردشگران آنلاین توجه ویژه کنند. این توجه از طریق تعامل با مخاطب از دریچه کانال مورد علاقه او انجام می‌شود.
این چهار فرصت عبارتند از:
– افزایش سفارشی‌سازی و شخصی‌سازی و ارتباط و تعامل
– افزایش تعامل از طریق مکالمات زنده
– بهینه‌سازی کانال‌های ارتباطی چندگانه
– پیشنهادهای بر مبنای علاقه مخاطب برای افزایش احتمال حصول نتیجه.

بسیاری از شرکت‌هایی که این‌گونه از فرصت‌های آنلاین بودن استفاده کرده‌اند، گزارش‌هایی از بهبود اوضاع آژانس گردشگری خود می‌دهند. در بعضی موارد این افزایش تا ۳۰ درصد در میزان رزروهای سالانه و تا ۴۰ درصد در افزایش تراکنش‌های مالی گزارش شده که نشان از اهمیت این موضوع در کارآیی و بهره‌وری آژانس مسافرتی دارد. آژانس‌های مسافرتی باید اطمینان کافی از این موضوع داشته باشند که همکاران و صاحبان منافعی که با آنها در این موضوع همکاری می‌کنند، شناخت درست و کافی از سفر، مسافر و تکنولوژی دارند؛ همکاری‌ای که وظیفه‌ای بیش از یک تولید محتوای معمولی و ساده را بر عهده می‌گیرد، یک حامی ‌و پشتیبان درست و دقیقی برای کسب و کار است، درک درستی از سرمایه‌گذاری برای فهمیدن نیازها دارد و به ارائه سرویس به تمام بخش‌های سفر اعم از مسافر، آژانس مسافرتی و شرکت‌های ارائه‌کننده خدمات گردشگری علاقه‌مند است. این مجموعه در کنار هم می‌تواند نشانگر یک سرویس یکپارچه برای ارائه خدمات بهتر برای مسافران باشد.


راهکاری برای ایران

آنچه که در کشورمان ایران با توجه به ضریب نفوذ اینترنت و نیز افزایش روزافزون استفاده از سرویس‌های موبایلی به عنوان یک نیاز بسیار جدی باید به آن توجه شود، همین ورود دقیق و موفق به دنیای خدمات آنلاین است؛ موضوعی که بسیاری اوقات شرکت‌های گردشگری از آن غافل هستند و از تجربیات و مشورت‌ها و همکاری با شرکت‌های فناوری اطلاعات بهره‌نمی‌برند. در نهایت این موضوع باعث می‌شود که در فضای رقابتی آژانس‌های گردشگری، از گردونه رقابت باز بمانند. به نظر می‌رسد زمان آن رسیده که شرکت‌های گردشگری در ایران به‌طور حقیقی و واقعی و با توجه به موارد ذکر شده، مهاجرت خود را از دنیای آفلاین به دنیای آنلاین آغاز کنند.



لینک منبع

بازنشر: مفیدستان

مطلب مهاجرت از آژانس آفلاین به آژانس آنلاین در سایت مفیدستان


لینک منبع و پست :مهاجرت از آژانس آفلاین به آژانس آنلاین
http://mofidestan.ir/%d9%85%d9%87%d8%a7%d8%ac%d8%b1%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d8%a2%da%98%d8%a7%d9%86%d8%b3-%d8%a2%d9%81%d9%84%d8%a7%db%8c%d9%86-%d8%a8%d9%87-%d8%a2%da%98%d8%a7%d9%86%d8%b3-%d8%a2%d9%86%d9%84%d8%a7%db%8c%d9%86/



نوع مطلب :
برچسب ها :
لینک های مرتبط :
یکشنبه 28 آذر 1395 :: نویسنده : بهترین وبلاگ Ž
جمعه 24 دی 1395 10:37 ق.ظ
سلام
خیلی هم مطلب شما عالی بود
زبان با شهریه اقساط هم خواستین سایت ما در خدمت شماست
جمعه 24 دی 1395 05:49 ق.ظ
سلام
وبلاگ پر محتوایی داری!
به سایت من هم سر بزنید
یکشنبه 19 دی 1395 11:11 ق.ظ
تخفیف ویژه 10 هزار تومنی ریحون!
غذا رو سفارش بدید و 10 هزار تومن تخفیف بگیرید!
برای هر کسی که از لینک شما کد تخفیف رو بگیره هم 10 هزار تومن به حساب شما افزوده میشه!
برای گرفتن تخفیف 10 هزار تومنی مراحل زیر رو انجام بدید:
اول لینک رو باز کنید و کد تخفیف رو کپی یا یادداشت کنید
بعدش برید به صفحه اصلی سایت ریحون reyhoon.com و نرم افزار رو دریافت کنید (با گوشی برید و باید برنامه بازار رو داشته باشید)
بعد از نصب نرم افزار ثبت نام کنید (20 ثانیه طول میکشه نهایت!)
موقع سفارش غذا کد تخفیف رو بزنید تا 10 هزار تومن از هزینه غذا کم بشه
مثلا 20 هزار تومن غذا سفارش بدید فقط 10هزار تومن پرداخت میکنید
سوالی داشتید ایمیل بزنید
موفق باشی!

یکشنبه 5 دی 1395 06:19 ق.ظ
عالی بود دوست خوبم. خدا قوت. موفق باشی
یکشنبه 28 آذر 1395 10:42 ب.ظ
سلام
دوست عزیزم وبلاگ زیبایی داری و میخوام ی چیز رو بهت توصیه کنم پس حتما بخون
خیلی از وقت ها دوست داشته اید شخص و یا همسر خود را عاشق خود نمایید. عاشق شدن به تمام معنا، طوری که هیچ کسی را به اندازه شما دوست نداشته باشد شما را کامل قبول داشته باشد و یا می خواهید دل کسی را بدست بیاورید و در این راه همیشه با شکست مواجه شده اید.
دوستان و یا اطرافیان شما به راحتی دل دیگران را بدست می آورند راحت همه عاشقشان می شوند ولی شما با وجود موقعیت بهتری که دارید موفق نمی شود! چرا ؟
آرزوی داشته اید که شماهم شخص مورد علاقه خود را مثل دیگران در کمترین زمان شیفته و عاشق خود نمایید اما ... چرا؟
کتاب چگونه دیگران را عاشق کنیم رو من برای اولین بار خوندم و اولین کتابی بود که کامل خوندم واقعا فوق العاده است اگه میخوای کسی رو عاشق خودت کنی این کتاب رو حتما بخون
لینک دانلود:
http://aymarket.ir/book/?p=261
یکشنبه 28 آذر 1395 12:27 ب.ظ
سلام عزیزم وبلاگ خیلی قشنگی دارید آیا دوست داری وبلاگت را به هزاران كاربر اینترنت معرفی كنید

همین امروز لینك خود را ثبت كنید تا 1000 بازدید رایگان فقط تا آخر سال دریافت كنید
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


درباره وبلاگ


مدیر وبلاگ : بهترین وبلاگ Ž
نویسندگان
جستجو

آمار وبلاگ
کل بازدید :
بازدید امروز :
بازدید دیروز :
بازدید این ماه :
بازدید ماه قبل :
تعداد نویسندگان :
تعداد کل پست ها :
آخرین بازدید :
آخرین بروز رسانی :